Garantía de Mejor Precio en www.hotelcondesa.com
Nos comprometemos a ofrecerle la mejor tarifa online en nuestro hotel en el Puerto de Alcudia.
Consiga los mejores precios reservando a través de la web oficial de Hotel Condesa
En el Hotel Condesa queremos que la seguridad y tranquilidad en su viaje comience desde el momento en que reserva su estancia. Es por eso por lo que le garantizamos el mejor precio online al reservar a través de nuestra web.
Sabemos lo difícil que es conseguir la mejor tarifa online, así que se lo ponemos fácil. Reserve cualquier tipo de habitación y tenga la certeza de que el precio final de su reserva es el mejor precio del mercado.
¿Ha visto alguna tarifa más barata en otra web?
Nuestra garantía de mejor precio solo se aplica si encuentra una tarifa más barata en otra web durante las 24h siguientes a la confirmación de su reserva, y con una antelación mínima de 72h a la fecha de llegada. Para poder comprobar la tarifa encontrada en la otra web necesitaremos que nos envíe el enlace a esta, y en el caso de que la oferta ya no esté disponible online, necesitaremos que nos envíe la siguiente información:
- Una captura de pantalla en la que sean claramente visibles todos los detalles de la oferta.
- La referencia de su reserva
Condiciones de la garantía de mejor precio
- El precio de la otra reserva o el precio que haya encontrado en la otra web debe ser para el mismo tipo de habitación y en el mismo régimen de alojamiento.
- La otra reserva debe tener las mimas fechas de llegada y de salida, así como el mismo número de ocupantes y rango de edades.
- La otra reserva debe tener las mismas condiciones en términos de cancelación y políticas de pago.
¿En qué casos no se aplica la garantía?
La garantía de mejor tarifa no se aplica en los siguientes casos:
- Ofertas especiales ofrecidas en programas de membresía o de fidelidad
- Reservas o reclamaciones enviadas en las 72h previas a la fecha de llegada.
- Sitios web opacos, de subasta, o programas especiales en webs en las que el nombre del hotel no se conoce hasta la confirmación de la reserva.
- Sitios web que ofrecen paquetes combinados junto con otros servicios tales como: transfers, vuelos, alquiler de coches, excursiones…
- Sitios web bajo subscripción o que requieren de un login previo a la hora de ver los detalles de la oferta.
- - Cualquier paquete que incluya cualquier tipo de tasas, cargos de servicio o manutención, cupón o servicios adicionales que no se correspondan con los de la oferta original.
- En el caso de tarifas reducidas negociadas o acordadas por Hotel Condesa con un tercero en el caso de que esta no sea pública. Esto incluye, pero no se limita, a tarifas corporativas, tarifas de grupo, tarifas acordadas con organizadores de congresos y eventos, así como ofertas para empleados del Hotel Condesa.
- Fluctuaciones monetarias, en cuyo caso realizaremos la conversión de la tarifa más baja que nos remita a la moneda que se aplicaría al realizar la reserva a través de nuestra web, y se determinaría la tasa de cambio del momento en el que se realizó la reserva original. Si existe una diferencia del 3% o menos entre la tarifa remitida y la nuestra, no podremos aplicar la garantía en la tarifa. Las fluctuaciones monetarias están fuera de nuestro control.
- Tasas, impuestos, propinas y cargos ocasionales. Nuestro compromiso de mejor precio solo se aplica a la tarifa de la habitación para la duración de la reserva, en ningún caso se aplica a las tasas o impuestos que aplica el gobierno o autoridad regulatoria. Las propinas, los cargos adicionales de la estancia, los cargos de comida y bebida, y cualquier otro tipo de cargos extra (incluidos los cargos de transacción de tarjetas de crédito) en los que pueda incurrir el huésped durante su estancia también se encuentran excluidos al comparar nuestra tarifa con cualquier otra.
¿Cómo puede enviarnos una solicitud para aplicar la garantía?
Su solicitud deberá ser enviada a través del formulario de contacto que puede encontrar en esta misma página, o a través de email, durante las 24h siguientes a la confirmación de su reserva. Para poder verificar la validez de la reclamación, la tarifa baja que nos remita debe estar disponible para reservar en el momento de la reclamación.
Si su reclamación es validada, nuestro centro de reservas le enviará un mail confirmando todos los detalles, incluida la nueva tarifa aplicable a tu reserva.
Hotel Condesa se reserva el derecho de modificar o interrumpir la garantía en el caso de no poder verificar los datos de la tarifa objeto de la solicitud.
